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Spedizioni – Marina Torino

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

Da Marina Torino crediamo che la moda debba arrivare a casa tua senza complicazioni e senza costi aggiuntivi. Per questo la spedizione è sempre gratuita, qualunque sia l'importo del tuo ordine.

Che sia il tuo primo ordine o un nuovo capo preferito da aggiungere all'armadio, delle spese di spedizione non devi preoccuparti.

Dove spediamo

Al momento spediamo in:

Italia

Che tu viva in una grande città o in un piccolo paese, consegniamo il tuo ordine direttamente a casa tua.

Spedizione gratuita

Con Marina Torino hai sempre:

Spedizione gratuita
Nessun importo minimo d'ordine
Nessun supplemento sul metodo di spedizione

Nota bene: i nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro magazzino internazionale. All'importazione la dogana o il corriere potrebbero addebitare costi aggiuntivi. Trovi tutti i dettagli nella sezione "Spedizioni internazionali, IVA all'importazione e dazi".

Tempi di lavorazione

Appena ricevuto il tuo ordine, ci mettiamo subito al lavoro.

Di solito gli ordini vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi nel nostro magazzino. Nei periodi di maggiore affluenza, durante le festività, le promozioni o i saldi, i tempi possono allungarsi.

In questa fase:

controlliamo la qualità degli articoli
imballiamo i prodotti con cura
prepariamo la spedizione

Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai automaticamente un'email di conferma della spedizione.

Prodotti realizzati su ordinazione

Alcuni capi della nostra collezione vengono prodotti appositamente per te: si tratta di articoli con fantasia stampata, realizzati su una base di poliestere di alta qualità. La tecnica di stampa utilizzata può ricreare l'effetto di altri materiali o texture.

Per questi prodotti i tempi di lavorazione sono diversi:

Tempi di lavorazione: 3–5 giorni lavorativi

Questi tempi di produzione si aggiungono ai normali tempi di consegna.

In questo periodo il tuo capo viene realizzato e controllato con particolare attenzione prima della spedizione.

Anche per i prodotti su ordinazione riceverai, dopo la spedizione, un'email di conferma con il codice di tracciamento.

Tempi di consegna

Facciamo del nostro meglio per consegnarti l'ordine il prima possibile.

Tempi di consegna stimati: 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi indicati sono una stima e non una data di consegna garantita. I tempi effettivi possono variare in base a:

la tua località
il corriere
controlli o procedure doganali
circostanze logistiche

Dalla pagina "Traccia il tuo ordine" puoi controllare in qualsiasi momento lo stato della spedizione.

Traccia il tuo ordine

Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un'email con:

il numero d'ordine
il link di tracciamento

Così puoi seguire il tuo pacco passo dopo passo.

Non vedi subito aggiornamenti? Nessuna preoccupazione, è normale: può passare un po' di tempo prima che il corriere registri le prime scansioni.

Spedizioni frazionate

In alcuni casi un ordine può essere spedito in più pacchi.

Può succedere quando:

i prodotti partono da magazzini diversi
un articolo viene temporaneamente lavorato in un'altra sede
è necessaria un'ottimizzazione logistica per velocizzare la consegna

Se l'ordine viene suddiviso, riceverai un codice di tracciamento per ogni pacco.

Per questo gli articoli dello stesso ordine potrebbero arrivare in momenti diversi.

Possibili ritardi

In casi eccezionali la consegna può richiedere più tempo del previsto.

Ad esempio a causa di:

picchi di lavoro dei corrieri
condizioni meteorologiche
controlli o procedure doganali
ritardi logistici
festività nazionali o internazionali
periodi di saldi o di forte affluenza

Pur impegnandoci sempre a spedire il tuo ordine il prima possibile, Marina Torino non ha controllo sui ritardi causati da corrieri, dogana o partner logistici.

La consegna sta tardando più del previsto? Scrivici pure: saremo felici di aiutarti.

Spedizioni internazionali, IVA all'importazione e dazi

Gli ordini vengono spediti direttamente al cliente da un Paese al di fuori dell'Unione Europea.

La consegna avviene in regime DAP (Delivered At Place, in passato indicato anche come DDU). Ciò significa che Marina Torino fa spedire l'ordine all'indirizzo di consegna da te indicato, ma che tu, in qualità di destinataria e importatrice, sei responsabile dell'importazione del prodotto.

All'importazione o alla consegna il corriere, il servizio postale, la dogana o un'altra autorità competente possono addebitare costi aggiuntivi, tra cui:

IVA all'importazione
dazi doganali
spese di sdoganamento
spese amministrative
altri costi legati all'importazione

Questi costi sono a carico del cliente in qualità di destinatario/importatore e non sono inclusi nel prezzo del prodotto, salvo diversa indicazione espressa.

Quando la consegna avviene in regime DAP, Marina Torino non applica l'IVA UE sulla vendita. L'eventuale IVA all'importazione e gli altri costi legati all'importazione vengono pagati al momento dell'importazione dal cliente in qualità di destinatario/importatore.

Marina Torino non paga, non anticipa e non garantisce per conto del cliente IVA all'importazione, dazi doganali, spese di sdoganamento o altri costi legati all'importazione.

Indirizzo errato o incompleto

È responsabilità del cliente inserire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine.

Prima di completare l'ordine, controlla sempre:

il nome del destinatario
la via
il numero civico ed eventuali interno/scala
il CAP
la città
il Paese
il numero di telefono

Marina Torino non può essere ritenuta responsabile per errori nei dati di consegna inseriti dal cliente durante l'ordine.

Un indirizzo errato o incompleto può comportare:

ritardi nella lavorazione o nella consegna
costi aggiuntivi di spedizione o amministrativi
la sospensione temporanea della spedizione
l'impossibilità di spedire l'ordine
il rientro del pacco al magazzino del corriere

Eventuali modifiche dell'indirizzo vanno comunicate il prima possibile dopo l'ordine. Non possiamo garantire di poter modificare l'indirizzo una volta che l'ordine è stato lavorato o spedito.

Verifica dell'indirizzo

Se durante la lavorazione notiamo che un indirizzo sembra incompleto o non verificabile, possiamo sospendere temporaneamente la spedizione per evitare problemi di consegna.

In questo caso ti contatteremo all'indirizzo email indicato nell'ordine per farti confermare o correggere i dati.

Se il cliente non risponde in tempo, la lavorazione dell'ordine può subire ritardi finché non riceviamo i dati corretti.

Non appena il cliente fornisce i dati corretti, l'ordine viene lavorato e spedito.

Un ordine già in lavorazione a seguito della verifica dell'indirizzo non può più essere annullato a causa di un errore di indirizzo inserito in precedenza.

Spedizioni non consegnabili o rientrate

Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, il corriere può:

rispedirlo al magazzino
depositarlo presso un punto di ritiro
in alcuni casi distruggerlo secondo le proprie procedure logistiche

Se un pacco ci torna indietro per:

indirizzo errato o incompleto
mancato ritiro entro i termini presso un punto di ritiro
rifiuto della consegna

l'ordine non viene rimborsato automaticamente. In questo caso hai due possibilità:

Vuoi comunque ricevere l'ordine: lo rispediamo, con le spese della seconda spedizione a carico del cliente.
Non vuoi più ricevere l'ordine: lo gestiamo come un reso. Appena il pacco è stato ricevuto e lavorato dal nostro fornitore, ti rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Dal rimborso possono essere detratti i costi effettivi del rientro.

In entrambi i casi scrivici, così sappiamo come preferisci procedere. Se non ci arriva tua notizia, ti contatteremo noi all'indirizzo email indicato nell'ordine.

Se il cliente si rifiuta di pagare IVA all'importazione, dazi doganali, spese di sdoganamento o altri costi legati all'importazione, la consegna dell'ordine potrebbe risentirne. Eventuali ritardi, rientri o costi aggiuntivi che ne derivano sono a carico e a rischio del cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Stato di consegna "Consegnato"

Quando il corriere segna ufficialmente un pacco come "Consegnato" all'indirizzo indicato dal cliente, l'ordine si considera correttamente consegnato.

In questo caso Marina Torino non può essere ritenuta responsabile di pacchi persi, smarriti o rubati dopo la consegna.

Non trovi il tuo pacco? Controlla prima:

che l'indirizzo di consegna sia corretto
con i tuoi familiari e i vicini di casa
intorno all'abitazione o in un luogo di consegna sicuro
il punto di ritiro

Contatta inoltre il corriere e scrivici il prima possibile, così potremo verificare cosa è successo.

Pacchi smarriti

Se dal tracciamento risulta che un pacco non è stato consegnato o potrebbe essere andato perso durante il trasporto, è possibile aprire una richiesta di verifica presso il corriere.

In questo caso:

contattiamo il corriere
avviamo una verifica logistica
ti teniamo aggiornata sull'andamento

A seconda del corriere, la verifica può richiedere da qualche giorno lavorativo a diversi giorni.

Al termine della verifica, troveremo insieme a te la soluzione più adatta.

Danni durante il trasporto

Hai ricevuto un pacco o un prodotto danneggiato? Contattaci il prima possibile.

Inviaci foto chiare di:

l'esterno del pacco
l'etichetta di spedizione
l'imballaggio interno
il prodotto danneggiato

In base a queste, troveremo insieme a te una soluzione adeguata, come descritto nella nostra politica di reso e rimborso.

Annullamento e modifica degli ordini

Il nostro team logistico lavora gli ordini il più velocemente possibile per garantirti una consegna rapida.

Per questo è possibile annullare o modificare un ordine solo entro 6 ore dal suo inserimento.

Vuoi annullare o modificare il tuo ordine (ad esempio cambiare indirizzo o taglia)? Scrivici il prima possibile a:

📧 info@marinatorino.it

Indica sempre il tuo numero d'ordine.

Informazioni importanti

Una volta che l'ordine è stato lavorato o affidato al corriere, non possiamo più annullarlo né modificarlo.

Questo vale anche se:

è stato inserito un indirizzo sbagliato
è stata scelta una taglia o un colore sbagliato
il cliente cambia idea dopo la lavorazione dell'ordine

Se l'ordine è già stato spedito, dopo averlo ricevuto potrai utilizzare la normale procedura di reso descritta nella nostra politica di reso e rimborso. Resta in ogni caso salvo il tuo diritto di recesso previsto dalla legge.

Poiché gli ordini vengono lavorati molto rapidamente, non possiamo garantire che annullamenti o modifiche siano sempre possibili, anche se la richiesta arriva entro il termine indicato.

Ti consigliamo quindi di controllare con attenzione l'ordine e l'indirizzo prima di completare l'acquisto.

Hai bisogno di aiuto?

Hai domande sulla spedizione o sul tuo ordine?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

📧 Email: info@marinatorino.it